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Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Saiba como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na zonarequival.

Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a zonarequival ("nós", "nosso" ou "empresa") recolhe, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de gestão de risco orçamental. Esta política aplica-se a todos os serviços disponibilizados através do domínio zonarequival.com e respetivas aplicações.

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

Esta política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e poderá ser revista periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira e orçamental. Os dados recolhidos incluem:

Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
Informações profissionais: empresa, cargo, setor de atividade
Dados financeiros: informações orçamentais, histórico de transações, preferências de risco
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de utilização
Informações de comunicação: correspondência, feedback, registos de suporte
Dados de localização: informação geral sobre a sua localização geográfica

A recolha destes dados é essencial para personalizar a sua experiência na plataforma e fornecer análises de risco precisas e adequadas ao seu perfil empresarial. Alguns dados são fornecidos diretamente por si, enquanto outros são recolhidos automaticamente durante a utilização dos nossos serviços.

Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços financeiros:

Prestação de serviços: análise de risco orçamental, geração de relatórios personalizados, consultoria financeira e suporte técnico especializado.

Gestão da conta de utilizador e autenticação segura
Processamento de transações e faturação
Comunicação sobre serviços e atualizações importantes
Desenvolvimento e melhoria da plataforma
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Prevenção de fraudes e garantia da segurança
Análise estatística e investigação de mercado

Todo o tratamento de dados é realizado com base em fundamentos jurídicos válidos, incluindo o cumprimento de contratos, interesses legítimos da empresa, consentimento do titular dos dados ou cumprimento de obrigações legais. Nunca utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política.

Partilha de Dados e Terceiros

A zonarequival não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, poderemos partilhar informações limitadas em circunstâncias específicas:

Fornecedores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços técnicos e administrativos
Parceiros financeiros: instituições bancárias e de crédito para validação de informações
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são cuidadosamente selecionados e comprometem-se a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos. Estabelecemos contratos rigorosos que limitam a utilização dos dados apenas para as finalidades específicas acordadas.

Para transferências internacionais de dados, utilizamos mecanismos de proteção adequados, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, possui diversos direitos relativos aos seus dados pessoais que respeitamos integralmente:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que possuímos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos em qualquer momento.

Direito de Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços em formato estruturado.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas situações específicas.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e de forma gratuita, exceto em casos de pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a zonarequival. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações:

Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso
Sistemas de autenticação multifatorial
Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
Controlos de acesso rigorosos baseados no princípio da necessidade
Backups seguros e planos de recuperação de dados
Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
Formação contínua da equipa em cibersegurança e proteção de dados

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, garantindo conformidade com os mais altos padrões de segurança e privacidade.

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando apropriado, os titulares dos dados afetados no prazo legal estabelecido.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e em conformidade com os nossos deveres legais:

Dados de conta ativa: mantidos durante a vigência da relação contratual
Dados financeiros: conservados por 10 anos após o término do contrato
Comunicações de suporte: mantidas por 3 anos
Dados de marketing: conservados até revogação do consentimento
Logs técnicos: automaticamente eliminados após 12 meses

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura e irreversível. Este processo inclui a eliminação de todas as cópias, incluindo backups, exceto quando a conservação é exigida por lei.

Importante: Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados exercendo o direito ao apagamento, sujeito às limitações legais aplicáveis.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de utilização e fornecer serviços personalizados. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de funcionalidade: recordam as suas preferências e configurações
Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como utiliza os nossos serviços
Cookies de segurança: protegem contra atividades fraudulentas

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Respeitamos as suas escolhas relativamente aos cookies não essenciais.

Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. As versões atualizadas serão publicadas nesta página com a data de revisão.

Para alterações significativas que afetem substancialmente os seus direitos, notificaremos através do email registado na sua conta com pelo menos 30 dias de antecedência.

A continuação da utilização dos nossos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política revista. Se não concordar com as alterações, pode exercer o direito de cancelamento da conta e eliminação dos dados.

Contacte-nos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou exercício dos seus direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Email: info@zonarequival.com
Telefone: +351937723652
Morada: R. Prof. Manuel José Pereira 217 Loja 1, 4805-128 Guimarães, Portugal

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que os seus direitos não foram devidamente respeitados.